Garanție și returnare produse VESTA

Pagina principală
Garanție și returnare

CENTRUL DE SERVICE VESTA

Tel./Fax: (022) 54-54-37
Mob: 079-707-112
Program de lucru: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sâmbătă, Duminică și sărbătorile legale — zi liberă
Email: service@vesta.md

Obligații de garanție

Compania VESTA vă mulțumește pentru alegerea produselor noastre. Ne străduim ca calitatea produselor să corespundă celor mai înalte standarde internaționale. Dacă dispozitivul dumneavoastră necesită service tehnic, vă rugăm să vă adresați unuia dintre centrele de service autorizate. Lista completă este disponibilă pe site-ul: www.vesta.md sau la telefonul centrului informațional VESTA Service.

Condițiile garanției

Garanția este acordată în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor și este valabilă doar dacă produsul este utilizat pentru nevoi personale, familiale sau casnice.
Garanția nu se aplică produselor utilizate în scopuri comerciale sau achiziționate de către organizații.

Service-ul în garanție reprezintă remedierea gratuită a defectelor de fabricație în perioada de garanție, dacă nu au fost încălcate condițiile de exploatare, transport și depozitare.

Service-ul gratuit include

Recepția și diagnosticarea produsului;
Lucrările de reparație efectuate de tehnician;
Piesele de schimb se achită separat, dacă sunt necesare pentru reparație.

Important de știut

Lipsa sau deteriorarea etichetei de identificare (model și număr de serie) poate duce la refuzul service-ului în garanție.
Dispozitivele care necesită instalare specială trebuie conectate doar de specialiști care dețin licențe și certificate corespunzătoare.
Asigurați-vă că specialistul a completat toate datele necesare în certificatul de garanție.

Nu sunt supuse service-ului gratuit

Accesoriile și componentele care pot fi înlocuite fără demontarea produsului:

Telecomenzi, acumulatori, baterii, încărcătoare;
Cabluri, căști cu microfon, antene, căști audio, microfoane, carduri de memorie și discuri;
Huse, genți, curele și documentația.

Detaliile sunt indicate în certificatul de garanție atașat fiecărui produs.